ΚΩΣΤΑΣ ΣΤΑΜΚΟΣ
“M.B.O. /ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΜΕΣΩ ΣΤΟΧΩΝ – ΜΕΡΟΣ 3ο – ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΩΝ!”
Αγαπητοί φίλοι, στο σημερινό μας -τρίτο- άρθρο για την αποτελεσματική Διοίκηση μέσω Στόχων (Management by Objectives – M.B.O.), θα αναφερθούμε στην εκπαίδευση και την ανάπτυξη των υφισταμένων μας.
Στα δύο πρώτα μέρη των άρθρων μας, θέσαμε τους στόχους, στη συνέχεια αξιολογήσαμε τα αποτελέσματα, και πλέον έχοντας δει τις εκπαιδευτικές ανάγκες της ομάδας μας, σχεδιάζουμε το πλάνο εκπαίδευσης της.
Τα δύο θέματα που μας απασχολούν σε αυτή μας την προσπάθεια, είναι η επιλογή της κατάλληλης εκπαιδευτικής μεθόδου, καθώς και ο υπολογισμός του συνολικού κόστους της εκπαίδευσης. Ας τα γνωρίσουμε:
Α. ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ΜΕΘΟΔΟΙ: (χρησιμοποιήστε συνδυασμούς των ακολούθων)
Α.1. ΣΧΕΤΙΖΟΜΕΝΕΣ ΜΕ ΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ:
- COACHING: η απλούστατη εφαρμογή της μεθόδου αφορά τη συνεχή παρακίνηση και καθοδήγηση εκ μέρους σας, έτσι ώστε ο υφιστάμενος σας να ανακαλύπτει μόνος του τα νέα του όρια. Προσοχή: δεν κάνετε εσείς τη δουλειά του, απλά του παρέχετε κατευθύνσεις…
- MENTORING: το ρόλο του μέντορα αναλαμβάνει ένας παλαιός συνάδελφος, καταξιωμένος στην εταιρία αλλά και τον κλάδο, πολλές φορές μεγάλος στην ηλικία, ο οποίος έχει κερδίσει με τα επιτεύγματα του το σεβασμό και την εκτίμηση των περισσοτέρων. Καταπληκτική μέθοδος, δύσκολα όμως οι κορυφαίοι διαθέτουν τον απαραίτητο χρόνο για να αφιερώσουν στους νεώτερους…
- JOB ROTATION: ανά τακτά χρονικά διαστήματα, δίδετε εντελώς διαφορετικά μεταξύ τους καθήκοντα στον υφιστάμενο σας, ενώ μπορείτε ακόμα και να τον μετακινείτε μεταξύ τμημάτων της εταιρίας σας. Με αυτό τον τρόπο αποκτά μια απίστευτα σφαιρική γνώση των διαδικασιών της επιχείρησης σας, έχοντας παράλληλα και πρακτική κατάρτιση σε κάθε ένα θέμα από εκείνα που ασχολήθηκε. Άριστη μέθοδος ανάπτυξης.
- ΑΝΑΘΕΣΗ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΩΝ: ανατρέξτε στο ομότιτλο μας άρθρο.
- SPECIAL PROJECTS: σχεδιάστε ένα καινούργιο έργο, εκτός των μέχρι σήμερα καθηκόντων του, αναθέστε ένα τμήμα ή και ολόκληρο στον υφιστάμενο σας και αφήστε τον να κολυμπήσει στα βαθιά. Η εμπιστοσύνη σας, θα του δώσει φτερά…
- ΟΜΑΔΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ: η καλύτερη μέθοδος ενδυνάμωσης της ομαδικότητας. Προσοχή όμως στους κανόνες της: για τα οποιαδήποτε θετικά ή αρνητικά αποτελέσματα είναι συνυπεύθυνοι όλοι και στον ίδιο βαθμό. Κανείς δεν διαφοροποιείται, κανείς δεν επιπλήττεται περισσότερο ή λιγότερο, κανείς δεν επαινείται περισσότερο ή λιγότερο από τους άλλους. Υπενθυμίζοντας και τηρώντας αυτόν τον κανόνα, θα δείτε θαύματα…
Α.2. ΜΗ ΣΧΕΤΙΖΟΜΕΝΕΣ ΜΕ ΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ:
- ΔΙΑΛΕΞΕΙΣ ΚΑΙ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ: πολύ καλή μέθοδος αρχικής ενημέρωσης των ανθρώπων σας και απόκτησης γενικών γνώσεων πάνω σε συγκεκριμένα αντικείμενα.
- CASE STUDIES: βοηθητική μέθοδος επίδειξης εγχωρίων ή διεθνών σωστών ή λανθασμένων πρακτικών. Βασικό μειονέκτημα της το ότι επειδή μια μελετώμενη κατάσταση συνέβη σε μια άλλη εταιρία, άλλο κλάδο, άλλη χώρα, άλλες συνθήκες, δεν σημαίνει ότι με τον ίδιο τρόπο θα κυλούν πάντα τα πράγματα…
- ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΩΝ: άριστη μέθοδος εργασίας εκ του ασφαλούς, σε όσο το δυνατόν «πραγματικές» συνθήκες. Δυστυχώς -πολλές φορές- εξαιρετικά ακριβή…
- ROLE PLAYS: απόλυτα ταιριαστή σε εργασίες καθημερινής επαφής με πελάτες, προμηθευτές ή άλλους συναδέλφους. Η εναλλαγή ρόλων (π.χ. πελάτη – προμηθευτή – πωλητή) επιτρέπει στους ανθρώπους σας να δουν τη δουλειά τους με τα μάτια των ατόμων με τα οποία συναναστρέφονται, εφαρμόστε την όσο συχνότερα μπορείτε…
- OUTDOOR DEVELOPMENT: συνδυαζόμενη με χαλάρωση και συναδελφικά παιχνίδια, προσφέρει φυγή από τα τετριμμένα της εργασίας.
Β. ΚΟΣΤΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ: (απαραίτητος ο υπολογισμός και η εύρεση του συνολικού budget, ώστε να μη βρεθείτε προ εκπλήξεων…)
Β.1. ΕΦΑΠΑΞ ΚΟΣΤΗ: αυτά περιλαμβάνουν το κόστος διάγνωσης των εκπαιδευτικών αναγκών, τις τυχόν αμοιβές εξωτερικών εκπαιδευτικών συμβούλων, το κόστος των απαιτούμενων οπτικοακουστικών μέσων και του εκπαιδευτικού υλικού.
Β.2. ΚΟΣΤΗ ΑΝΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ: περιλαμβάνουν τις αμοιβές των εκπαιδευτών, τυχόν έξοδα μετακίνησης και παραμονής των εκπαιδευτών, καθώς και τα ενοίκια των εγκαταστάσεων.
Β.3. ΚΟΣΤΗ ΑΝΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟ: σε αυτά περιλαμβάνονται οι μισθοί και τα ημερομίσθια του προσωπικού κατά το χρόνο εκπαίδευσης, τα έξοδα μετακίνησης και παραμονής τους, καθώς και το κόστος του εκπαιδευτικού υλικού.
Καλή σας επιτυχία!
Για οποιαδήποτε απορία ή ανάγκη διευκρίνησης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον Κώστα Στάμκο στην διεύθυνση: k.stamkos@cityu.gr